人人都說(shuō)，在邢家橋社區(qū)，沒(méi)點(diǎn)能耐，當(dāng)不了書(shū)記。

　　謝蘭是個(gè)奇跡，不僅當(dāng)了書(shū)記，還當(dāng)好了書(shū)記，還當(dāng)成了讓居民心服口服的好書(shū)記。

　　在社區(qū)工作19年，謝蘭一直在攻堅(jiān)闖關(guān)，啃下了不少硬骨頭：整治夜市、整治菜市場(chǎng)、整治安置房……居民給她起了個(gè)外號(hào)“整整書(shū)記”。謝蘭說(shuō)，這些事情看似“雞毛蒜皮”，卻是社區(qū)工作的“千頭萬(wàn)緒”，更是居民關(guān)心的“急難愁盼”。

啃硬骨頭

圓了1422人的“廣廈安居”夢(mèng)

　　“廚房炒著菜，上面就飄灰下來(lái)。”“樓上廁所的水漏到我家吊頂上，我們上廁所，都要打著傘。”“樓上漏到我家，我家又漏到樓下。”……

　　三年前的邢家橋社區(qū)，居民的投訴讓謝蘭睡不著覺(jué)：曾引以為傲的安置新村，怎么漸漸變成滿目瘡痍的“爛霉樓”的呢？

　　原來(lái)，邢家橋社區(qū)有1.1萬(wàn)多人，其中安置房488套、安置戶1422人。這些安置房建于1992年，曾是當(dāng)?shù)鼐用裣蛲?ldquo;新村”。但是30年過(guò)去了，房屋漏水、墻體脫落、缺物業(yè)管理、生活配套設(shè)施差等問(wèn)題日益嚴(yán)重，群眾反映強(qiáng)烈。

　　看著越來(lái)越破舊的小區(qū)直著急，謝蘭多次向上級(jí)爭(zhēng)取老舊社區(qū)改造項(xiàng)目支持，2017年兩江新區(qū)將邢家橋社區(qū)安置房綜合整治列入民生實(shí)事?？勺屩x蘭沒(méi)想到的是，這項(xiàng)民生工程卻遭到居民的強(qiáng)烈反對(duì)。

　　“憑啥子整治噻，這么破的房子能改造好嗎？”“搞面子工程有啥用？”……擔(dān)心改造治標(biāo)不治本的居民占了大多數(shù)，大家都希望政府對(duì)該片區(qū)進(jìn)行拆遷和補(bǔ)償。但經(jīng)評(píng)估，這些安置房并非危房，也不具備拆遷條件。

　　怎么辦？謝蘭試圖給居民們做思想工作，院壩會(huì)開(kāi)了十幾場(chǎng)，一場(chǎng)下來(lái)至少兩三小時(shí)，不僅宣講政策，還要記錄、答疑，還被不理解的居民罵，有人甚至直言，“謝二妹，你不會(huì)想借改造工程發(fā)財(cái)吧？”

　　“這是我從事社區(qū)工作以來(lái)最難的工作。”不理解的群眾中還有看著自己長(zhǎng)大的長(zhǎng)輩，背地里，謝蘭泣不成聲。她向居民公開(kāi)自己的工資單：2566.53元，“錢(qián)根本不經(jīng)居委會(huì)賬戶，大家放心！”

　　對(duì)謝蘭來(lái)說(shuō)，她干社區(qū)工作確實(shí)不圖錢(qián)。年輕時(shí)，她是個(gè)“鐵豌豆”式的女娃兒，辦皮鞋廠、采石場(chǎng)，開(kāi)大車(chē)、跑運(yùn)輸，1995年腰里就別上了大哥大。2002年，經(jīng)邢家橋社區(qū)老書(shū)記鄧美清引薦，她進(jìn)入社區(qū)服務(wù)，當(dāng)過(guò)計(jì)生專(zhuān)干、婦女主任，樣樣干得板正，很快便入了黨。2008年在汪家橋社區(qū)當(dāng)書(shū)記期間，謝蘭挑起重?fù)?dān)，帶領(lǐng)群眾用一個(gè)星期完成了盤(pán)溪河整治，接著又啃下全市第一例老舊房整治工程。

　　共產(chǎn)黨員哪能就此認(rèn)輸？謝蘭冷靜下來(lái)，再去磨嘴皮子、磨耐力。她將社區(qū)工作人員分成三組，對(duì)住在安置房的居民進(jìn)行全覆蓋走訪；發(fā)動(dòng)社區(qū)160多名黨員的力量，由他們帶頭簽署承諾書(shū)，入戶摸底。

　　老人解釋不通就找子女溝通，子女不溝通就找親朋好友幫忙。居民們擔(dān)心搞成面子工程、政績(jī)工程，治標(biāo)不治本，那就先做幾戶樣板房，讓居民們看看整治的質(zhì)量和效果究竟怎樣。

　　2018年12月，終于確定了四戶作為樣板房，率先進(jìn)行整治，樣板房成效獲得大家贊賞。2019年，社區(qū)全體工作人員全年無(wú)休，投入16棟27個(gè)單元的安置房綜合整治工程。到2020年1月下旬，安置房居民搬進(jìn)了新居，家家戶戶張燈結(jié)彩、買(mǎi)魚(yú)買(mǎi)肉。居民們?cè)桨l(fā)理解了謝蘭和她帶領(lǐng)的社區(qū)一班人。

　　“謝二妹，你過(guò)年也該休息一下了，這一年太辛苦了！”路上遇到的居民對(duì)謝蘭說(shuō)。

鍛“主心骨”

無(wú)圍墻社區(qū)筑起疫情防控銅墻鐵壁

　　2020年1月，就在謝蘭排著春節(jié)值班表，準(zhǔn)備歇口氣的時(shí)候，一聲驚雷落在神州大地——“新冠肺炎存在‘人傳人’現(xiàn)象！”

　　街道疫情防控工作會(huì)議一開(kāi)完，謝蘭迅速將網(wǎng)格黨建的“一長(zhǎng)四員四組織”，就地轉(zhuǎn)戰(zhàn)為“一長(zhǎng)六組三隊(duì)”的防控網(wǎng)絡(luò)，黨組織端口前移，在每個(gè)網(wǎng)格上分設(shè)十個(gè)工作組，對(duì)轄區(qū)4253戶開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，要求兩天時(shí)間匯報(bào)所有排查數(shù)據(jù)。

　　這對(duì)邢家橋社區(qū)來(lái)說(shuō)，困難重重。

　　社區(qū)1.1萬(wàn)多人口中，老年人占比近一半，常住人口和流動(dòng)人口“五五開(kāi)”，是一個(gè)沒(méi)有圍墻的開(kāi)放式混居老舊社區(qū)。物業(yè)薄弱、協(xié)同力量少，這都是疫情來(lái)襲時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　讓人更為揪心的是，因?yàn)榈靥巸山聟^(qū)的中心地帶，邢家橋社區(qū)距離重慶規(guī)模最大的鐵路客運(yùn)站——重慶火車(chē)北站，僅4.3公里。

　　“老百姓支不支持？有沒(méi)有足夠多的人能在社區(qū)值守？”謝蘭心里打起了鼓，當(dāng)時(shí)邢家橋社區(qū)的工作人員只有14人。

　　1月24日一大早，謝蘭在微信群里發(fā)出志愿者“征集令”。不到一分鐘，微信群里有了回應(yīng)，黨員孟吉倫回：“隨時(shí)聽(tīng)從召喚”，接下來(lái)，不斷有黨員回應(yīng)，“社區(qū)給我整了房子，疫情防控我絕不會(huì)縮邊邊。”“我是老邢家橋人，戰(zhàn)疫情我必須上！”……不到兩小時(shí)，邢家橋社區(qū)就凝聚起一支120人的志愿者隊(duì)伍。

　　大大小小78個(gè)出口，沒(méi)有物業(yè)管理。謝蘭召集緊急會(huì)議決定：以封閉主要路口和設(shè)立卡點(diǎn)的形式實(shí)行封閉管理，封閉社區(qū)64個(gè)出口，保留14個(gè)卡口出入。一天之內(nèi)，總長(zhǎng)400米的圍欄搭建起來(lái)，卡點(diǎn)防疫突擊隊(duì)也組建完成。

　　“老舊小區(qū)整治啃下的硬骨頭，成了疫情防控的銅墻鐵壁了！”讓謝蘭欣慰的是，在老舊小區(qū)整治工程中，跳出來(lái)反對(duì)的居民，紛紛主動(dòng)要求做志愿者，有人加入摸排“偵察班”，有人加入“小二關(guān)愛(ài)群”，有人加入“婆婆陪聊隊(duì)”……

　　“今天是抗疫的第36天，為了犒勞大家，本姑娘要下廚！”50歲的謝蘭以“本姑娘”調(diào)侃自己，緩解大家的疲憊，在眾人的哄笑中，不一會(huì)兒，她就捧出了家常鯽魚(yú)、回鍋肉等拿手菜。

　　歷經(jīng)67個(gè)日夜，謝蘭和同事們連續(xù)奮戰(zhàn)，平均每天工作超過(guò)12小時(shí)，步行超過(guò)2萬(wàn)步。一棟棟、一層層、一戶戶排查，上萬(wàn)次的敲門(mén)。五輪排查下來(lái)，謝蘭心里有了一本“防疫臺(tái)賬”，居民也吃了“定心丸”——

　　“謝書(shū)記和社區(qū)的黨員就是我們的‘主心骨’。”眾志成城，疫情防控期間，200多名居民加入志愿者隊(duì)伍，守護(hù)住共同的家園。謝蘭感慨萬(wàn)分：“疫情讓我們?cè)僖淮紊羁陶J(rèn)識(shí)到，只有贏得民心，才能在關(guān)鍵時(shí)刻凝聚強(qiáng)大的力量。”

做實(shí)干家

用辛苦指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)

　　“她是社區(qū)的‘大腦’，轄區(qū)地段、居民臺(tái)賬都裝在她的心里，要想找哪一戶居民的情況，找到書(shū)記總能第一時(shí)間找到答案。”邢家橋社區(qū)黨委副書(shū)記段成霜，今年1月才調(diào)來(lái)，在謝蘭的幫帶下，她迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　很多人不知道的是，謝蘭一度和肺癌抗?fàn)幹?018年9月，邢家橋社區(qū)正處在收集居民對(duì)舊房整治建議的階段，謝蘭就有了心臟狂跳的癥狀。

　　醫(yī)生讓她背了一天心臟監(jiān)測(cè)器，最終診斷說(shuō)是冠心病。她不信，又去照了CT，這一照就照出了問(wèn)題：肺癌！

　　“癌沒(méi)得啥子噻？割了就行了嘛！”住了幾天院，她就從西南醫(yī)院出院了，她跟醫(yī)生說(shuō)最近有點(diǎn)忙，過(guò)一陣子再來(lái)做手術(shù)，這一拖就是5個(gè)多月。

　　回到社區(qū)后，謝蘭就像是忘記了自己的病，帶著同事制作了《給居民的一封信》，就開(kāi)始挨家挨戶走訪，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)接受居民咨詢。爭(zhēng)分奪秒的數(shù)月間，她在解惑答疑中消除了居民的怨氣、怒氣，又興致勃勃地帶著一撥撥居民參觀樣板房，并在不斷地碰釘子、拔釘子后，開(kāi)始了第一期整治……

　　邢家橋社區(qū)居委會(huì)委員曾余梅，一直把謝蘭當(dāng)做偶像，她記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)橐患屡c居民發(fā)生了正面沖突，謝蘭向她傳授工作經(jīng)驗(yàn)：“既然你選擇了這份工作，就要保持良好心態(tài)服務(wù)于民、奉獻(xiàn)于民、心系于民。”謝蘭的這句話，她記了7年。

　　在與肺癌抗?fàn)幍膸讉€(gè)月里，老舊小區(qū)整治的一期、二期工程相繼完工，術(shù)后十天謝蘭就回到了工作崗位上。在各個(gè)小區(qū)來(lái)回奔走的時(shí)候，謝蘭經(jīng)歷了傷口崩裂，反復(fù)愈合不了，她也沒(méi)掉一滴淚。

　　2019年的中秋節(jié)，搬進(jìn)新居的居民舉辦了一場(chǎng)“團(tuán)圓宴”，謝蘭被推到臺(tái)上發(fā)言。“其實(shí)好多夜晚都不得瞌睡，眼淚不知不覺(jué)就流了下來(lái)，又怕打擾枕邊人，自己跑到客廳，擦干了眼淚，又回來(lái)睡。”一時(shí)間她不知從哪里說(shuō)起，只想到了那些睡不著覺(jué)的夜晚。就在謝蘭哽咽著無(wú)法繼續(xù)的時(shí)候，時(shí)任人和街道黨工委書(shū)記的蔣興益和眾多群眾也紅了雙眼。

　　憑借韌勁、巧勁、擰勁、干勁，謝蘭用自己的辛苦指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)，她帶領(lǐng)著社區(qū)一班人高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，將老舊社區(qū)邢家橋打造成群眾的“幸福里”。居民上午說(shuō)灶臺(tái)太小了，下午就有工作人員來(lái)改尺寸；居民說(shuō)生活困難，他們就想辦法介紹工作……19年來(lái)，謝蘭和同事們探索了“幸福一生、五心服務(wù)”“六橋同治”“三步問(wèn)需五步工作法”等基層治理創(chuàng)新做法，用苦干實(shí)干，將基層黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。

　　謝蘭的眼淚中，有苦，有難，也有樂(lè)，盛滿一名社區(qū)書(shū)記為民服務(wù)的真心、誠(chéng)心，也詮釋了一名共產(chǎn)黨員為民謀福祉的初心。

全國(guó)“兩優(yōu)一先”風(fēng)采錄專(zhuān)題