黑龍江省佳木斯市聚焦群眾“急難愁盼”突出問題,深入開展“訪百社、走千格、進萬戶”活動,引導黨員干部深入177個社區(qū)、8529個網(wǎng)格、56萬家住戶,聽民意、惠民生、解民憂,切實將黨史學習教育成果轉化為為民服務實效。
壓實聯(lián)動責任,沉入社區(qū)“聚資源”
堅持把組織推動作為干部下沉的有力抓手,市委印發(fā)《關于進一步深入開展單位黨組織和黨員干部進社區(qū)“雙報到、雙服務、雙評議”活動推進黨建引領網(wǎng)格化管理走深走實的意見》,將市、縣、街、社和相關部門五級責任定位到點、定責到人,形成責任全覆蓋、管理無縫隙的推進態(tài)勢。市委組織部每季度開展集中調研,采取提醒、約談、問責等方式對工作推進不力、進展滯后、落實不到位的單位進行督促整改,推動各級管理責任再壓實。強化駐區(qū)單位“關心社區(qū)、支持社區(qū)”的責任意識,組織1235家機關企事業(yè)單位與社區(qū)簽訂共建協(xié)議,組建188個聯(lián)建共建聯(lián)盟,緊扣衛(wèi)生環(huán)境、治安管理、物業(yè)服務等問題,召開800余次聯(lián)席會、座談會,制定群眾服務需求、駐區(qū)單位服務資源、社區(qū)共建項目“三項清單”,通過亮承諾、曬清單,統(tǒng)籌推進資源力量向社區(qū)集聚,以黨組織整建制方式進社區(qū)報到開展服務。
創(chuàng)新服務模式,結對網(wǎng)格“搭平臺”
聚力提升活動輻射效能,推行機關企事業(yè)單位與社區(qū)結對聯(lián)建組織、領導班子和社區(qū)班子結對聯(lián)抓活動、黨員干部和專職網(wǎng)格員結對聯(lián)合服務的“三聯(lián)三結對”模式,按照“就近管理、就近對接、就近服務”原則,組織4萬余名黨員干部擔任兼職網(wǎng)格員,明確信息采集處理、代理代辦服務、矛盾排查化解等6項任務和“六必到”“六必訪”“六必報”職責,協(xié)助專職網(wǎng)格員開展網(wǎng)格事務服務。市委主要領導帶領班子成員包保社區(qū)、網(wǎng)格聯(lián)系點,帶動全市9300余名領導干部全覆蓋包聯(lián)社區(qū)網(wǎng)格。結合網(wǎng)格需求,推動職能部門關口前移,公安、司法、就業(yè)、社保等10多個職能部門黨員干部下沉網(wǎng)格,實現(xiàn)居民不出網(wǎng)格即可辦理失業(yè)登記、養(yǎng)老保險生存認證等10類862項業(yè)務。
明確主攻方向,遍訪群眾“辦實事”
結合黨史學習教育,察民情訪民意,采取“每2名黨員干部AB輪崗、聯(lián)合包保10戶制”方式,組織黨員干部每月深入網(wǎng)格居民,梳理群眾反映集中的共性需求和亟待解決的痛點難點問題,記錄“民情日記”。實行“四單”運營模式,通過網(wǎng)格員入戶收集“微心愿”即接即辦,不能解決的事項,依托手機APP上傳信息管理平臺“填”單,街(社)協(xié)調指揮中心(站)受理分類“派”單,縣區(qū)相關職能部門分類“接”單,市縣兩級協(xié)調指揮中心銷號反饋“督”單,形成“民情收集、線上受理、部門辦理、辦結反饋”的工作閉環(huán),年初以來,推動解決居民反映的上下水堵塞、垃圾亂堆亂放、房頂漏雨等群眾身邊的煩心事1.3萬余個,落實惠民政策2.4萬余條,化解矛盾糾紛2421起,群眾獲得感、幸福感、安全感不斷得到增強。
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