為進(jìn)一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育和“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、喜迎建黨百年”專題教育成果，貴州省黔西南州堅(jiān)持“五個(gè)著力”“三個(gè)聚焦”，以“四真四實(shí)”為載體，探索建立“清單”“派單”“督單”、群眾滿意度“三單一度”為群眾辦實(shí)事機(jī)制，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，以辦實(shí)事的成效凝聚民心，以解難題的成果匯聚民力，跑出服務(wù)“加速度”、提升群眾“滿意度”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　確定“清單”。采取“線下+線上”征集民意的方式，開展“民生實(shí)事大起底、全清零”工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭開展察民情訪民意專題調(diào)研，黨員干部深入基層，認(rèn)真盤點(diǎn)群眾需求，全面摸清群眾“急難愁盼”的問題。通過實(shí)地走訪、集體座談、民意調(diào)查和開通便民熱線、網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ等方式，認(rèn)真梳理群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題、痛點(diǎn)難點(diǎn)問題和歷史遺留問題，將問題匯總歸類，研究制定清單。

　　分類“派單”。對(duì)辦實(shí)事項(xiàng)目清單細(xì)化分解，明確牽頭單位、責(zé)任人、工作措施、完成時(shí)限，建立工作臺(tái)賬，采取具體措施抓好落實(shí)，實(shí)行銷號(hào)管理。黨員干部結(jié)合主題黨日和志愿服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)個(gè)人承諾和認(rèn)領(lǐng)的事項(xiàng)認(rèn)真開展踐諾行動(dòng)，讓群眾切實(shí)感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的新變化、新成效。

　　跟蹤“督單”。開展定期調(diào)度，各級(jí)各單位對(duì)擬辦實(shí)事進(jìn)行每月一調(diào)度，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，經(jīng)常性、常態(tài)化地深入基層開展調(diào)查研究，時(shí)時(shí)跟進(jìn)辦實(shí)事工作進(jìn)度。開展重點(diǎn)督查，州、縣督查部門和州、縣黨史學(xué)習(xí)教育各巡回指導(dǎo)組，分別組織對(duì)州、縣級(jí)層面清單進(jìn)展情況進(jìn)行重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握、調(diào)研督導(dǎo)各地各有關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目清單研究部署、推進(jìn)落實(shí)、工作成效等情況，對(duì)存在的問題督促指導(dǎo)，抓好整改落實(shí)。各地各單位將辦理實(shí)事進(jìn)展情況通過微信公眾號(hào)、公告欄等多種形式向社會(huì)進(jìn)行公示，讓群眾知曉，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　群眾滿意度評(píng)估。扎實(shí)推動(dòng)“惠民政策深落實(shí)、看成效”工作常態(tài)化、制度化。開展績(jī)效考核評(píng)估，各級(jí)各單位采取“辦結(jié)一件、評(píng)估一件”的方式，對(duì)已辦實(shí)事成效進(jìn)行評(píng)估。組織群眾評(píng)，采取現(xiàn)場(chǎng)評(píng)、電話回訪、召開座談會(huì)、發(fā)放測(cè)評(píng)表等方式，對(duì)“清單”責(zé)任人辦理事項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，納入年終績(jī)效考核、評(píng)先選優(yōu)考察識(shí)別干部指標(biāo);對(duì)群眾不滿意的問題，采取有力措施扎實(shí)整改，直到群眾滿意為止。