林丹(中)日前來(lái)到軍門(mén)社區(qū)“陽(yáng)光朵朵”少兒托管中心,看望放學(xué)后在這里托管的小朋友。
“昔日紙褙軍門(mén)前,今日文明一枝花。”位于福建福州市中心的軍門(mén)社區(qū),曾是一整片木屋區(qū),房屋老舊,鄰里糾紛、案件頻發(fā);如今,這里變成了和諧美麗的模范小區(qū),獲得“全國(guó)文明單位”等榮譽(yù)……
華麗蛻變的背后,離不開(kāi)林丹的付出。今年72歲的林丹是軍門(mén)社區(qū)黨委書(shū)記,扎根社區(qū)40余年來(lái),她堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),創(chuàng)新社區(qū)治理模式,腳踏實(shí)地做好社區(qū)每一項(xiàng)工作,切實(shí)把黨的工作做到群眾心坎上。
“要做到群眾一有困難,第一個(gè)就想到我們”
“生活垃圾怎么分好類(lèi)?路面排水堵塞點(diǎn)怎么解決……”6月10日,軍門(mén)社區(qū)的會(huì)議室里熙熙攘攘。居民代表們踴躍提問(wèn),林丹與社區(qū)工作人員耐心解答。每月10日,是軍門(mén)社區(qū)的居民懇談日。
“我們要做到群眾一有困難,第一個(gè)就想到我們。”林丹說(shuō),“設(shè)立居民懇談日,就是要傾聽(tīng)居民訴求,邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)參與,共同解決難題,為居民提供更好服務(wù)。”
幾年前,社區(qū)景觀整治后,路面煥然一新。不成想,居民又遇到了自來(lái)水管堵塞問(wèn)題,擔(dān)心飲水不安全。可是,按照相關(guān)規(guī)定,新修建的道路5年內(nèi)不能破路。
“是百姓喝水難的問(wèn)題重要,還是不能破路的規(guī)定重要?”這件事在居民懇談日被擺上了桌。在居民、自來(lái)水公司、住建局等共同協(xié)商下,更換水管“特事特辦”,從動(dòng)工到完工僅花了一周。“問(wèn)題有地說(shuō)、能解決,居民懇談日制度發(fā)揮了為民辦實(shí)事的效果!”居民李星說(shuō)。
設(shè)立居民懇談日制度,是軍門(mén)社區(qū)以黨建為引領(lǐng)、創(chuàng)新社區(qū)治理模式的一個(gè)縮影。早在2010年,軍門(mén)社區(qū)便開(kāi)始探索“135”社區(qū)黨建工作模式——強(qiáng)化社區(qū)黨組織這一核心,夯實(shí)社區(qū)工作者、黨員、志愿者3支隊(duì)伍,完善“共同參與組織、民主管理監(jiān)督、基本建設(shè)保障、長(zhǎng)效服務(wù)群眾、黨建責(zé)任落實(shí)”5項(xiàng)機(jī)制,全面提升社區(qū)黨建科學(xué)化水平。如今,這一模式已在福建全省推廣。
前不久,軍門(mén)社區(qū)近鄰黨群服務(wù)驛站啟用,為居民群眾提供包括“四史”宣傳教育、近鄰服務(wù)地圖、議事懇談交流、閑置物品置換、食物愛(ài)心貨棧、志愿積分兌換6項(xiàng)服務(wù)。
“社區(qū)雖小,但連著千家萬(wàn)戶(hù),要不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)治理。”林丹介紹,目前,軍門(mén)社區(qū)68座樓院均建立了樓棟黨小組、物業(yè)公司、網(wǎng)格員等多方聯(lián)動(dòng)的治理機(jī)制,社區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善,群眾辦事更便捷、生活更舒心。
“社區(qū)工作做好了,就能在黨和政府與群眾之間架起一座連心橋”
“林書(shū)記,孩子考上大學(xué)了!”2019年7月,接到社區(qū)居民老吳的報(bào)喜電話,林丹十分高興。
林丹與老吳是20多年的老交情了。20多年前,老吳第一個(gè)孩子在幾個(gè)月大時(shí)不幸夭折,一家人傷心不已,老母親更是受了刺激臥病在床;妻子后來(lái)又生了個(gè)男孩,老吳既開(kāi)心又犯愁:“我沒(méi)有一技之長(zhǎng),靠四處打零工勉強(qiáng)維持生計(jì),怎么養(yǎng)孩子?”
“要讓他們一家人的生活走上正軌,當(dāng)務(wù)之急是增加收入。”記掛著老吳一家的困難,林丹先是幫老吳申請(qǐng)到了社區(qū)公益崗位,又幫他的妻子在夜市協(xié)調(diào)了一個(gè)售賣(mài)女裝的攤位,還協(xié)調(diào)社區(qū)黨建聯(lián)盟單位幫扶老吳一家……
“讓孩子接受良好教育,才可能扭轉(zhuǎn)老吳家的困難局面。”老吳兒子上學(xué)后,林丹就一直惦記著他的學(xué)業(yè):見(jiàn)他父母早出晚歸,便請(qǐng)來(lái)從事志愿服務(wù)的老師給他免費(fèi)輔導(dǎo)功課;接到他考上大學(xué)的報(bào)喜電話,第一時(shí)間想的是聯(lián)系共建單位籌集助學(xué)金……
40多年來(lái),林丹“把社區(qū)當(dāng)成家,把居民的難事、煩心事當(dāng)成自己的事”。在很多社區(qū)居民心里,她是女兒,是母親,是家人。
10多年前,社區(qū)80多歲、獨(dú)自生活的老太吳蘇廷摔斷了大腿,生活不能自理……她每天早上都是先將老人安頓好再趕去上班;老人去世后還親自料理后事。
社區(qū)青年小王因盜竊罪入獄,服刑期間母親病逝,租住的房屋被收回。小王刑滿(mǎn)釋放后,林丹先是把他安置在居委會(huì),讓他每天到自己家吃飯。后來(lái),居委會(huì)搬遷,她干脆把他請(qǐng)到家里住,并四處奔波幫其找工作,讓小王重回正軌……
每逢除夕,林丹總是陪伴社區(qū)空巢老人和外來(lái)留守人員一起吃年夜飯,一陪就是18年……“社區(qū)工作做好了,就能在黨和政府與群眾之間架起一座連心橋。”林丹一直這么說(shuō),也這么做。
“只要有利于社區(qū)居民的,甭管事情多小多雜,都要做實(shí)做好”
傾情服務(wù)社區(qū)近50年,林丹念茲在茲的,是如何強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能,做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù),讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。
軍門(mén)社區(qū)常住人口約1.3萬(wàn),其中60歲以上老人有1200多人。瞄準(zhǔn)居民養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求,2009年,軍門(mén)社區(qū)成立了福州市第一家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。2017年5月,服務(wù)站升級(jí)為居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心。
每天一早,95歲的社區(qū)居民盧希炯和84歲的老伴都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心。“連午休的床鋪都有,真是太方便了??梢源徽?,老人聚在一起玩也很熱鬧。”盧希炯說(shuō)。
三層樓的服務(wù)中心面積達(dá)2700多平方米,包括診療咨詢(xún)中心、餐飲、文化娛樂(lè)、養(yǎng)護(hù)等區(qū)域;配備5名助老員提供24小時(shí)服務(wù),每天安排醫(yī)生黨員志愿者免費(fèi)接診,助力老人小病不出社區(qū)、大病及時(shí)就醫(yī)。“讓老人感到這里是溫馨的家、所有工作人員都是自家人。”林丹說(shuō)。
軍門(mén)社區(qū)雙職工家庭多,孩子放學(xué)與家長(zhǎng)下班有段時(shí)間差。林丹多方奔走,2009年在福州市首先承辦起“4點(diǎn)鐘”學(xué)校;2014年,“4點(diǎn)鐘”學(xué)校改造升級(jí)為全市首家公辦托管中心“陽(yáng)光朵朵”。
“把孩子放在這里照料,下班再接回去,我們很安心。”居民林桂玉點(diǎn)贊。在托管中心,孩子們不僅可以自習(xí),還可參加美術(shù)、音樂(lè)、乒乓球等興趣課程。
以“一老一少”為重點(diǎn),林丹帶領(lǐng)社區(qū)干部,腳踏實(shí)地做好社區(qū)每一項(xiàng)民生服務(wù)工作,讓居民群眾獲得感、幸福感、安全感更充實(shí)。
從首創(chuàng)“書(shū)記主任聯(lián)系卡”和“便民服務(wù)卡”到推行“一趟不用跑、最多跑一趟”服務(wù),林丹心系社區(qū)、心系群眾,使千家萬(wàn)戶(hù)切身感受到黨和政府的溫暖。
“只要有利于社區(qū)居民的,甭管事情多小多雜,都要做實(shí)做好。”林丹說(shuō)。因長(zhǎng)年用嗓過(guò)度,2020年11月,林丹做了喉嚨息肉手術(shù)。尚未完全恢復(fù)的林丹,嗓音略帶沙啞,但她為居民服務(wù)的赤誠(chéng)之心卻依舊火熱……
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