堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，廣東省廣州市荔灣區(qū)民政局黨組始終把特困群體當(dāng)作防控工作重點(diǎn)，打出一整套連環(huán)式“組合拳”，通過核清特困底數(shù)-優(yōu)化通聯(lián)網(wǎng)絡(luò)-兜牢基本底線-推送“暖心套餐”，筑牢暖心“服務(wù)鏈”，兜牢特殊困難群眾“防控線”。

　　核清特困底數(shù)

　　荔灣區(qū)民政局黨組組織全體黨員干部開啟了三輪“不漏一人”走訪慰問活動(dòng)，同時(shí)指導(dǎo)各街道、社區(qū)運(yùn)用“線上線下”摸排、逐戶逐人復(fù)核等方式，完成了區(qū)內(nèi)特殊困難群體全部摸排、全面復(fù)核，并按照個(gè)人信息、特困原因、需求等級、溝聯(lián)方式、服務(wù)時(shí)間、負(fù)責(zé)人員等情況，分域分類分級分時(shí)建立花名冊、錄入數(shù)據(jù)庫、組建微信群，由區(qū)民政局管理總庫、各街道社區(qū)管理子庫，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)、信息真、底數(shù)明，為精準(zhǔn)服務(wù)做好準(zhǔn)備。

　　優(yōu)化通聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

　　在弄清底數(shù)的基礎(chǔ)上，建立街道社區(qū)與特困群眾的通聯(lián)方式，確保每一位特困群眾都能聯(lián)得上。完善、優(yōu)化全區(qū)已經(jīng)推廣使用的“廣州社工紅棉守護(hù)”熱線、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、平安通、隨約服務(wù)網(wǎng)上驛站等平臺(tái)，擴(kuò)大使用范圍，拓展服務(wù)功能，增設(shè)疫情專區(qū)，滿足個(gè)性需求等，確保每一位特困群眾都能“聯(lián)得準(zhǔn)”。建立24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制，成立志愿者24小時(shí)服務(wù)隊(duì)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)24小時(shí)值班、維護(hù)“雙值守”，確保每一位特困群眾都能“聯(lián)得快”。

　　兜牢基本底線

　　圍繞“斷糧”“斷菜”“斷藥”問題，全力做好特困群眾的基本生活、基本防護(hù)、基本醫(yī)療、基本心理保障。在生活保障上，204個(gè)“三人小組”對特殊困難群體施行不間斷的宣傳、服務(wù)、摸查，216支生活支援隊(duì)為3083名特殊困難群眾開展“五送到家”（送食物、送陪護(hù)、送學(xué)習(xí)、送清潔、送宣傳）服務(wù)，332支防疫宣傳隊(duì)開展防疫知識(shí)宣傳普及、提供防護(hù)物資和體溫監(jiān)測服務(wù)，各街道社工站心理輔導(dǎo)服務(wù)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)視頻、熱線電話為有心理需求服務(wù)的特困群眾提供心理輔導(dǎo)。

　　在政務(wù)辦理上，對新申請的最低生活保障等社會(huì)救助業(yè)務(wù)，簡化入戶調(diào)查、提供證明等救助審核程序，對已納入低保、低收、特困救助供養(yǎng)的，逐月延長定期復(fù)核時(shí)限，確保疫情防控期間及時(shí)、足額發(fā)放到位，全區(qū)按時(shí)發(fā)放“兩殘”補(bǔ)貼和孤兒補(bǔ)貼862萬余元。

　　推送“暖心套餐”

　　荔灣區(qū)民政局服務(wù)特困群眾不僅用心用情，而且“新招”“實(shí)招”頻出。

　　拓展疫情防控服務(wù)管理內(nèi)涵。實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉式管理，規(guī)范出入管控、疫情宣傳、生活作息、休閑娛樂、醫(yī)療保健、衛(wèi)生消殺等工作，維護(hù)正規(guī)秩序，力保平安和諧，打造一方“凈土”；全員進(jìn)行核酸檢測，及時(shí)對33家養(yǎng)老院所有老人和工作人員進(jìn)行核酸檢測，做到“不漏一人”，實(shí)現(xiàn)無一人核酸檢測結(jié)果呈陽性；調(diào)整“大配餐”方式，取消集中堂食，改為上門送餐，確保特困群眾餐飲服務(wù)“不斷線”、餐飲質(zhì)量“不打折”。

　　推廣科技支撐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控，率先應(yīng)用疫情“每日一報(bào)”應(yīng)急系統(tǒng)，各養(yǎng)老院將每日收集的在院老人數(shù)、返院員工數(shù)、體溫監(jiān)測數(shù)、防護(hù)物資數(shù)等信息網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，區(qū)民政局對全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整體疫情態(tài)勢進(jìn)行分析研判、預(yù)測預(yù)警，實(shí)現(xiàn)疫情精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)施策，進(jìn)一步借助智慧養(yǎng)老質(zhì)管平臺(tái)提升疫情防控質(zhì)量效益。

　　創(chuàng)新流浪乞討救助“流動(dòng)救助服務(wù)隊(duì)+專業(yè)社工”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)生活救助、心理輔導(dǎo)“雙服務(wù)”“雙到位”，收到了很好的社會(huì)效應(yīng)。疫情以來，共幫助5名流浪人員重返家庭和單位，勸導(dǎo)勸離1520人次，監(jiān)測體溫758人次，派發(fā)口罩544個(gè)，發(fā)放疫情防護(hù)指引666份，護(hù)送9人入救助站或精神病院，安置8人在街道庇護(hù)點(diǎn)。