應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,社區(qū)防控是第一道防線。
武漢各社區(qū)黨員干部和志愿者,成為這道防線上的“戰(zhàn)士”。他們的身影出現(xiàn)在城鄉(xiāng)的各個角落,在防控疫情的緊要關頭,他們與廣大人民群眾一起,構筑起群防群治的嚴密防線。
八天八夜不回家:疫情來襲,黨員沖鋒在前
“書記,你要想想辦法,保護大家??!”大年三十,38歲的武漢市漢陽區(qū)龍陽街芳草社區(qū)書記杜云面對的,是一群盡心盡力的社區(qū)工作人員。就在前一天,1月23日,武漢宣布關閉所有離漢通道,而此時,芳草社區(qū)的消毒水、口罩幾乎消耗殆盡。
芳草社區(qū)是2018年底成立的新社區(qū),共有3846戶居民,人員復雜。杜云心里清楚,如果產(chǎn)生恐慌,社區(qū)防控的第一道防線恐怕要出岔子。
大年初一一大早,杜云四處打電話籌集防疫用品,一圈電話打下來,終于買到2000個口罩。但口罩還是不夠,消毒水也缺。杜云干脆開上車,一家一家藥店問,一個一個診所找,跑了一天,終于買到了10多瓶消毒液。下午6點返程回家時,又遇上交通管制,等她到家時,已是次日凌晨1點……
社區(qū)對3846戶居民展開拉網(wǎng)式排查。“之前大家跑得勤,掌握了第一手資料。”杜云說,社區(qū)網(wǎng)格員對樓棟里的黨員、孤寡老人、小孩、志愿者等人員情況都做了統(tǒng)計,幫了大忙。
光靠社區(qū)干部人手不夠,還須積極發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者、居民群眾一起并肩作戰(zhàn)。“我們社區(qū),有老黨員主動請戰(zhàn),有志愿者爭當專車司機,有醫(yī)務工作者組成網(wǎng)上專業(yè)咨詢服務隊。”杜云說,“黨員干部帶頭參戰(zhàn),人心穩(wěn)了,工作好做了。”兩天時間,大家把全部居民情況都排查了一遍。
疫情來襲,唯有眾志成城。在武漢市東西湖區(qū)長青街二大隊,1月23日以來,黨支部書記范勝華8天8夜沒回家,帶領二大隊全體工作人員、志愿者戰(zhàn)斗在一線,全身心投入防控疫情工作,守護社區(qū)近8000名居民的健康。
“抗擊疫情,我們是堅守前線的戰(zhàn)士,是戰(zhàn)士就不能做逃兵!”范勝華這樣給大家鼓勁兒。二大隊有居民2677戶7866人,工作任務重、壓力大,社區(qū)工作人員全天候連軸轉(zhuǎn)。
“你們不要緊張,要相信黨和政府,不要出門,有什么需要第一時間給我們打電話。”轄區(qū)里有不少空巢和孤寡老人,范勝華送去口罩、消毒液等防疫用品,囑咐他們不要出門,有事及時聯(lián)系。
疫情來襲,共產(chǎn)黨員沖鋒在前。在武漢市東湖高新技術開發(fā)區(qū)龍泉街道社區(qū),騰龍小區(qū)物業(yè)公司黨員代表和入黨積極分子30多人組成“紅色跑樓團”,將愛心蔬菜挨家挨戶送到居民家門口。不到3天,就為小區(qū)900多戶居民送去5000多斤蔬菜。
在武漢市洪山區(qū)洪山街井崗社區(qū),黨員逐一“結對”幫助發(fā)燒居民,隨時跟蹤病情,了解醫(yī)療、生活用品需求,提供精準服務。“一個黨員就是一面旗,一個支部就是一座堡壘。我們要讓老百姓看到黨員、依靠支部。”井崗社區(qū)黨支部副書記蔡桂芬說。
24小時輪守:群防群控,筑牢第一防線
一張簡單的辦公桌,一張簡陋的床,記者見到武漢市江漢區(qū)民意街多聞社區(qū)黨總支書記田霖時,他正在24小時值班室里填寫居民登記冊。前一天晚上,一位持續(xù)發(fā)熱的居民感到呼吸急促,被緊急送醫(yī),他正在更新信息。
多聞社區(qū)是一個以老舊小區(qū)為主的社區(qū),戶籍人口4007人,常住人口約5000人,流動人口多。然而,整個社區(qū)只有8名網(wǎng)格員,人手嚴重不足,怎么排查?那就線上線下一起上!
1月28日起,社區(qū)干部就根據(jù)社區(qū)名冊挨家挨戶打電話,同時通過微信群、微鄰里平臺等方式進行線上排查。電話打完,還要入戶排查。網(wǎng)格員要搜集居民發(fā)熱后是否就診、在哪就診以及醫(yī)院檢測報告等信息,并按時上報。“登記冊也會定時更新,不斷完善和精確信息數(shù)據(jù),更好掌握社區(qū)動態(tài)。”田霖說。
“截至2月1日晚10點,共排查登記3例確診人員,35例發(fā)熱人員。”田霖翻開登記冊,每一個登記在冊的居民都按照發(fā)熱癥狀的程度,標上了紅、黃、藍、白四種顏色,一目了然。
田霖介紹,紅色代表最嚴重,白色代表已經(jīng)沒有發(fā)熱癥狀。根據(jù)居民的不同身體狀況,社區(qū)會采取不同的應對措施,“比如家庭周邊的隔離范圍、樓道里的消毒頻率、跟蹤關注身體狀況的密切程度等。”
社區(qū)老年人多,防范意識較弱,為加強宣傳,田霖帶著網(wǎng)格員,走街串巷小喇叭、社區(qū)廣播大喇叭、社區(qū)消防車改造的流動喇叭一起上。為應對突發(fā)情況,田霖帶著社區(qū)干部24小時輪班值守,隨時接聽電話,應對突發(fā)情況。
田霖一天要接上百通居民打來的求助電話。有的需要代買口罩,有的著急打聽疫情,還有一些因為焦慮恐慌打來的。
社區(qū)里有一位60多歲的婆婆,與兒子相依為命,兒子被確診患上新型冠狀病毒感染的肺炎,田霖成了老婆婆的傾訴對象,常常電話一打就是半個多小時。“不管群眾提什么要求,只要我們能做的,就盡力去做,讓社區(qū)居民感到安心,讓患者和家屬感到溫暖。”田霖說。
第一道防線不容有失,社區(qū)干部必須沖上一線。每天一早,武漢市武昌區(qū)紫陽街梅隱寺社區(qū)黨總支書記陳睿都會帶領社區(qū)幾名網(wǎng)格員,逐戶上門宣講防疫知識,手把手教一些老年居民如何戴口罩。
“我也知道危險,但如果不這么做,始終不放心。”陳睿說,前幾天居委會組織志愿者,配合環(huán)衛(wèi)工人對小區(qū)的衛(wèi)生死角作了徹底清理。1月25日開始,社區(qū)每日在公共區(qū)域噴灑消毒液。
在武漢,陸續(xù)有一些社區(qū)干部因為過度勞累病倒,下沉到社區(qū)的幫扶干部、民警和環(huán)衛(wèi)工人等成了社區(qū)工作的補充力量。
“阻止醫(yī)護人員將你母親轉(zhuǎn)送到發(fā)熱門診,你這樣做涉嫌違法。”1月27日晚,東湖高新區(qū)一名女子與醫(yī)護人員吵了起來,社區(qū)工作者不在場,正在巡邏的九峰街派出所副所長曹奕立即上前制止。問明情況后,曹奕對家屬做了普法宣傳,并想辦法打消患者顧慮。
記者在多個社區(qū)入口發(fā)現(xiàn),戴著“紅色物業(yè)”或者志愿者袖章的工作人員拿著紅外線體溫槍,為每一個進入社區(qū)的人測量體溫,一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人,立即送去醫(yī)療衛(wèi)生中心作進一步檢查。
送藥送菜上門:危難時刻,更顯為民本色
打開門窗,把飯菜擺在桌上,梁光明又拿出體溫計,給7歲的羅小小量了一下體溫才放心。
梁光明是武漢市江岸區(qū)大智街吉慶社區(qū)合興里小區(qū)網(wǎng)格員,1月29日羅小小的媽媽羅娟因發(fā)熱隔離以來,他每天都把三餐送上門來。
從貴州來武漢打工的羅娟,一個人帶著孩子在合興里住了4年。生病后,羅娟犯了愁:孩子一人在家,無人照料怎么辦?
社區(qū)居委會在排查發(fā)熱病人時了解到這一情況,立即將羅小小納入重點照顧對象,安排張夢丹和梁光明兩個網(wǎng)格員輪流上門送飯??紤]到孩子的需要,還專門在盒飯外加了牛奶和零食。
“關鍵時候,社區(qū)工作者必須挺上前,讓居民們感受到基層黨組織的溫暖,讓他們安心生活。”吉慶社區(qū)黨總支書記楊杰說,目前社區(qū)25名社區(qū)工作者和4名下沉到社區(qū)的幫扶干部全部上崗,每日排查并安排發(fā)熱病人就診,為孤寡老人、疑似感染的病人、無人照顧的孩子以及行動不便的殘疾人送飯送菜送藥,社區(qū)居委會24小時有人值班。
距離吉慶社區(qū)不遠的臺北街桃源社區(qū)是一個老舊社區(qū),65歲以上居民占了一大半。連日來,社區(qū)黨總支書記胡郡艷不曾離開崗位半步,只要居民發(fā)來求助信息,她立馬帶人去處理。
“現(xiàn)在是非常時期,我們每個人都特別累,但也經(jīng)常被居民感動。”胡郡艷說,2月1日在酒店集中隔離的幾位居民需要連花清瘟膠囊,社區(qū)工作者跑了幾個藥店都買不到,十分著急。居民朱健獲知此事,立即出門,在很遠的一家藥店排隊兩個多小時,買回了藥。
“朱健的愛人也有發(fā)熱癥狀,正在居家隔離,他特別理解我們的工作。”胡郡艷說。
社區(qū)肩負著疫情防控關口前移的重任,是群防群控的“第一道關口”。對需要送往發(fā)熱門診和定點醫(yī)院進一步檢查治療的居民,社區(qū)要及時幫助預約就診,并負責協(xié)助轉(zhuǎn)運。漢陽區(qū)江堤街江欣苑社區(qū)黨委書記胡明榮說:“我們一定要牢牢守住這個陣地,當好居民們的守護人。”
“有一次,一位居民因為家人生病又住不了院,罵了我足足20多分鐘,事后又來找我道歉。”胡明榮說:“病人家屬擔心、焦慮總得有個發(fā)泄口,她罵我是因為沒把我當外人。”
胡明榮和社區(qū)工作者一起為居民送菜送藥,“他們隔著門縫瞟我一眼,都會心安一些。”
“武漢1287個社區(qū)都把陣地守住了,抗擊疫情就能更快取得勝利。”胡明榮說。
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